Ochrana osobných údajov
Ako VR Master s.r.o. spracúva osobné údaje používateľov štúdia Dimenzum a prečo.
Prevádzkovateľ
VR Master s.r.o., Odbojárov 7, Michalovce, Slovensko, IČO 54154065. Otázky k osobným údajom posielajte na [email protected].
Tieto zásady sa týkajú ľudí, ktorí používajú štúdio Dimenzum (klienti, agentúry a ich používatelia). Zákazníkov, ktorí otvárajú zážitky, sa týka samostatný text Súkromie v zážitkoch.
Čo spracúvame a prečo
| Účel | Údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Účet a poskytovanie služby | meno, e-mail, organizácia, rola, jazyk, heslo v nečitateľnej (hašovanej) podobe | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas zmluvy a 3 roky po jej skončení |
| Predplatné a faktúry | fakturačné údaje, IČ DPH, história platieb; údaje o karte spracúva len Stripe, my ich nevidíme | zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Bezpečnosť a história zmien | záznamy o prihláseniach, zmenách projektov a nastavení (kto a kedy) | oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | počas zmluvy, najviac 3 roky |
| Servisné e-maily | e-mail, jazyk | plnenie zmluvy | počas zmluvy |
| Podpora | obsah správ a pripojené súbory | plnenie zmluvy a oprávnený záujem | 3 roky od vybavenia |
Marketingové e-maily posielame len so súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Profilovanie ani automatizované rozhodovanie nepoužívame.
Cookies
Štúdio používa len dve nevyhnutné cookies: prihlásenie (dimenzum_session) a zvolený jazyk (dimenzum_lang). Analytické ani reklamné cookies nepoužívame, preto nežiadame súhlas s cookies.
IP adresy neukladáme do databázy. Pri doručení stránok ich krátkodobo spracúva náš server a sieť Cloudflare v technických záznamoch na ochranu pred útokmi.
Komu údaje odovzdávame
| Príjemca | Na čo | Kde |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | server a databáza | Nemecko, EÚ |
| Cloudflare, Inc. | sieť, ochrana pred útokmi, úložisko modelov | globálne, s ochranou podľa štandardných zmluvných doložiek a rámca EÚ a USA |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | platby a faktúry | Írsko, EÚ (s prenosom do USA podľa štandardných zmluvných doložiek) |
| [doplňte: poskytovateľ e-mailov] | odosielanie e-mailov | podľa zmluvy s poskytovateľom |
Údaje nepredávame. Orgánom verejnej moci ich poskytneme len vtedy, ak to ukladá zákon.
Ako údaje chránime
Šifrované spojenie (HTTPS), heslá v hašovanej podobe (scrypt), prístup podľa rolí, záznamy o zmenách, pravidelné zálohy a obmedzenie počtu pokusov o prihlásenie.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a odvolať súhlas. Svoj účet zmažete sami v časti Môj účet a dáta organizácie si vlastník stiahne v jej nastaveniach. Ostatné žiadosti pošlite na [email protected], vybavíme ich do 30 dní.
Ak si myslíte, že s údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk) alebo na dozorný úrad v krajine Vášho pobytu (v Českej republike ÚOOÚ, uoou.gov.cz).
Účinné od 1.11.2026.